We are a leading provider of outsourcing, IT, consulting and technology services, and one of the largest employers in the service sector in Poland. Our Łódź branch is the largest branch of Infosys Limited outside India - a giant on the international market of modern business services. We operate on the basis of Business Process Management (BPM), thanks to which we actively respond to the needs of customers in a dynamically changing market.
We are present in four major Polish cities: Łódź, Wrocław, Poznań and Kraków.
We employ 2,300 highly qualified specialists from 64 countries to provide daily services to over 27 clients in 28 languages. The main areas of specialization of our center include: tax services, business data management, financial, accounting and purchasing services, business transformations, handling logistics processes and risk management.
We work with leading representatives of various sectors of the world economy, incl. FMCG, mining, manufacturing, automotive, insurance, financial and technology companies.
Co możemy Ci zaoferować:
- Bonus półroczny
- Bonus w ramach programu poleceń pracowników
- Możliwość rozwoju zawodowego poprzez awans pionowy lub poziomy i szkolenia wewnętrzne online/onsite
- Dostęp do platformy szkoleniowej (self-learning), szkolenia domenowe oraz z zakresu umiejętności miękkich i technicznych
- Możliwość codziennego korzystania z języka niemieckiego w pracy
- Prywatna opieka medyczna w Medicover (z możliwością rozszerzenia pakietu na członków rodziny)
- Karta Multisport lub punkty do wykorzystania na platformie MyBenefit
- Atrakcyjne grupowe ubezpieczenie
- Dostęp do platformy dotyczącej well-being, możliwość skorzystania z bezpłatnych spotkań z psychologiem
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Brak okresu próbnego
- Zapewniony sprzęt IT
- Bonusy z Funduszu Świadczeń Socjalnych
- Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy
- Możliwość uczestniczenia w wydarzeniach charytatywnych, sportowych i związanych z well-being
- Praca hybrydowa (2 dni pracy z biura w tygodniu) lub zdalna na terenie Polski
Etapy rekrutacji:
Sprawdzanie CV -> Rozmowa telefoniczna z rekruterem -> Test(y) online -> Weryfikacja dodatkowego języka obcego (opcjonalne) -> Rozmowa wideo z Hiring Menadżerem -> Decyzja i przekazanie informacji zwrotnej
Infosys Poland Sp. z. o. o. Lodz
Szukamy osoby, która posiada:
- 1-2 lata doświadczenia w środowisku BPO
- Doświadczenie w zarządzaniu zamówieniami i reklamacjami będzie dodatkowym atutem
- Doskonała znajomość języka niemieckiego (min. C1) i dobra znajomość języka angielskiego (min. B1)
- Wykształcenie wyższe (preferowane licencjackie)
- Biegła znajomość MS Excel
- Zdolność do wielozadaniowości, ustalania priorytetów i efektywnego zarządzania czasem
- Dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej z klientami wewnętrznymi
Do Twoich głównych zadań będzie należało:
- Zarządzanie zamówieniami i stanem magazynowym
- Obsługa zapytań związanych z zamówieniami
- Zarządzanie danymi klientów
- Reklamacje związane z uszkodzeniami podczas transportu
- Zarządzanie procesem zwrotów
- Obsługa zapytań i reklamacji
- Monitorowanie opinii i poziomu satysfakcji klientów
- Zarządzanie produktami niedostępnymi
- Obsługa zapytań dotyczących terminu dostawy
- Efektywna współpraca z zespołami upstream i downstream
CV
Umowa o pracę
Infosys Poland Sp. z o.o.
- Płatna: Tak
- Stanowisko: Młodszy specjalista (junior)
- Miejscowość: Łódź
- https://www.infosysbpm.com/poland.html
- ul. Pomorska 106 A
- 91-402 Łódź
- +48 42 278 15 00